KTV这样管理,员工心服口服

发表时间:2018-06-06 16:37 来源:厦门邦唱阅读:


        KTV是一种服务密集型行业,对于服务人员行为规范要求比较高。而如何让服务做得更好呢?那就是管理好员工。而作为KTV管理者,肩负了具体的工作和事务的同时,个人过硬的业务能力也是必不可缺的,那一个KTV管理者在管理中要怎么做才能让员工心服口服。
 
一、自身在该领域中有过硬的技能
        管理者自身有过硬的技能,能使到下属从内心敬仰你;下属有什么技能方面的问题,作为管理者能做出正确的指导。
 
二、自身要有决策的能力
        一个管理者要服众,自身要有决策的能力,能带领团队走向巅峰,能做出每一个正确的决策。能让下属觉得跟着你干有前途。
 
三、要懂得与人沟通
        管理者要懂得与人沟通;要在适当的时间给下属关心;下属有什么问题要及时得到管理者的关心与帮忙。让下属觉得跟着你这个管理者干是没有跟错的。
 
四、要懂得激励下属
         一个管理者要服众,要懂得激励下属;无论是在言语上激励,还是在物质上的激励;要让每一个下属都要有对工作的冲劲。
 
五、要使到团队的技能也要过硬
         一个管理者不是只要自己的技能过硬就行,你要把你的团队的每一位成员的技能也要提升。让你的团队在这个行业中做出名气。
 
六、必须要做到奖罚分明
         管理一个团队,要懂得奖与罚;做得好的,要给予奖励;犯错的,也要懂得处罚。不能有一点的偏私。
 
七、要懂得软硬兼施
         一个管理者要懂得软硬兼施;比如,某一位队员因为犯错,而你给他做出了重罚,这个队员被重罚后,心里肯定是不开心,情绪低落的;重罚过后,你就要给这个队员一些关心;给他做一些心理的辅导。

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