KTV管理的常忽略的5个误区

发表时间:2018-06-07 17:02 来源:厦门邦唱阅读:


很多KTV管理者都很重视店内的员工管理,在KTV管理上勤勤恳恳,但经常出现效果不佳的尴尬局面。要么没有效果、要么只有一时的效果,很难长期持续的发展。为什么会出现这些情况,那是因为他们经常在管理中存在这些误区。
 
一、过多注重人情管理
平常总是跟下属打成一片,然后在管理时突然严肃有点摸不着头脑,我们不是关系挺好的,你唬我的吧。可一但发现管理遇事并没有“罩着”自已时,心里就因失落,不符合内心的期待,有时更容易出现意气用事。如果在管理时,不严格,又让他们觉得本来纪律就是那么松散,对自己没有要求。
 
建 议
涉及到原则性的问题还是要按照规定处理。平常除了日常工作交待,不要有个人私交过密,不然,个个都看面子,碍于面子最终事情做不好,也就两边不讨好了。
 
二、晋升提拔总在老员工里选
很多时候,我们认为老人就是有经验的人,会以感情经验来论事。如果有晋升机制自选老员工,会让新员工失去公平竞争的机会。新员工也就积极性也会因此大大降低。
 
建 议
给予新老员工公平竞争的机会,任人唯贤,让新员工更有工作的积极性。
 
三、把体育和娱乐当团队文化建设
什么是团队文化?团队文化就是一群人在一起合作,并且是向着一个方向努力。销售门店里80%的业绩是20%的人做出来的。所以团队文化就是80%的人在80%的时间里共同做着80%的事。而很多管理者会认为一起的娱乐、消遣当成文化建设
 
建 议
什么可以提高团队文化呢?就是在业余活动之余,多固定搞些“聚焦、集推、手拉手相互赞美、告别期许留言、客户分析会、扒老底、请家人分享自已的工作心得体会、拓展郊游等”。
 
四、认为留住员工加薪就好
钱固然重要,上班是为了赚钱,但对于更看重工作环境,个人成长、公平的员工,钱不是他们留下来的唯一原因。马云说:你的员工为什么会离职,一钱没给够、二干的不爽。当钱不是员工想离职的原因时,那么给钱也是留不住人的。
 
建 议
在与下属交往合作的过程中,上级要不断的有所成长,让下属感觉到与上级在一起共事,不光是为了赚钱,还要有更多学习的地方,受到积极的影响。再就是一定要给下属尊严和面子,还有自由的感觉。如果觉得员工没做好的地方,可以设计个培训时间来讲解,不要对员工加入过多的主观平价和批评。
 
五、管理松散
每个月初都是大多领导选择放休的时间,认为月初松闲一下,到中旬、月底再紧起来。
 
建 议
其实,月初这几天反而是一个月里积累盘客源的最佳时间,对上一个月的业绩做总结,制定好这个月的计划和目标,趁机做培训或者管理,拓展一些员工培训就很合适。其实对于KTV行业来说,无论是月初、月中还是月底都应该是充满危机感的。月初的业绩不好,千万不要等月中或者月底去搞活动或者逼服务员去促销,这样不但会让员工压力大,顾客也容易反感。
 

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