做夜场KTV营销_KTV必须掌握的营销心理战

发表时间:2019-05-06 09:38 来源:厦门邦唱阅读:

  做夜场KTV营销,KTV必须掌握的营销心理战!成功的KTV管理者从顾客的角度观察他们管理的门店。顾客的消费行为不是瞬间的决策行为,而是在消费行为发生之前很久就开始的,在消费行为完成后不会停止,因此是一个完整的系列过程,顾客的消费心理分析就是基于此。

  营销心理学是将一般心理学的一般原理应用于营销领域,更具体地开展营销活动。现代经济始于市场和顾客的需求。只有客观准确地把握消费者心理,才能刺激消费者需求。对KTV来说,这是影响商场营销的关键因素之一。

做夜场KTV营销_KTV必须掌握的营销心理战

  1.引导客户消费习惯

  KTV营销人员应该努力鼓励顾客改变他们原来的消费模式,建立新的消费习惯。一些稳定的顾客往往不愿意改变他们最初的消费习惯。对他们来说,改变意味着风险。

  因此,营销人员应该努力通过积极的公关活动和各种营销方法来引导客户,让客户熟悉并接受新产品。KTV可以免费向客户提供一些KTV产品试用,以吸引他们光顾,感受KTV产品和服务的吸引力。KTV必须打造自己的特色,在顾客心目中树立良好的品牌形象,让顾客愿意来店里消费。

  2.通过五官吸引顾客

  当顾客来到KTV时,他们什么也带不走,只留下一个印象。这种印象通过五个感觉器官来记忆:嗅觉、视觉、味觉、听觉和触觉。因此,KTV营销人员需要从顾客的感官角度来设计服务和产品。

  让顾客进入KTV大厅,他们听到的只是合适的问候声和柔和的背景音乐。进入私人房间,你可以看到精心布置的漂亮盒子。选择葡萄酒套餐时,您将体验到精致美味的口感享受。

  同样,不好的感觉会影响顾客的消费选择,比如:难吃的菜;服务态度不好的服务人员;杂项噪音;室温过热和过冷等。,会给顾客带来不好的感觉,促使顾客离开。

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  3.以过往经历留住顾客

  心理学家认为,人们过去的经历,甚至在幼儿时期,对他们未来的态度、信仰和爱好有很大的影响。因此,存储在顾客头脑中的信息是否好,将对顾客的选择和再消费起着很大的作用。

  过去的消费经历通常会引导顾客的消费行为。作为KTV,客户应该尽可能对KTV的产品、氛围和服务感到满意。特别是,顾客应该对他们在KTV的整个消费体验感到满意。这不仅包括顾客唱卡拉ok歌曲的体验,还包括获取KTV信息和预订频道的便利性。

  每一次体验都将决定客户是否愿意再次光临。如果客户对KTV的产品和服务不满意,KTV营销应采取积极措施,防止他们给客户留下长期的负面印象。


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