量贩式KTV的八大营销套路,进一步提升店面业绩

发表时间:2018-04-11 15:08 来源:厦门邦唱阅读:

        经营过量贩式KTV的人都知道,要想客人多,业绩好,营业额高其实并不容易,排除掉服务行业原本就比较辛苦的原因之外,怎么样推销产品、如何吸引顾客更是让经营者们想破了头,所以,今天邦唱小编想跟大家分享一下关于量贩式KTV的八大营销套路,在你经营的道路上祝你一臂之力!

一、利用从众心理
 
        大部分个体都非常容易受外界人群行为的影响,我们俗称为“从众心理”。比如我们要去KTV时,大多数人都会选择大家都喜欢去的那家KTV,因为他们认为这家KTV好,所以才会有那么多人去,这就是从众心理的表现。而作为店家则可以利用这样的从众心理,制造本店客人爆棚的现象。
 (1)一般新店开业或是店里生意不好的时,可以邀约一些人到店消费,也就是所谓的充场,造成KTV火爆的假象(当然这只能用的了一时,最重要的还是产品本身)。一般充场人员可以来自于老板的一些朋友,也可以是一些有合作关系的商家,如果是老店,可以针对沉睡会员做一些免赠活动。
 (2)派房的时候可以适当的慢一些,让门店在黄金档大厅有一种人满为患的感觉,形成等位。如果懂得控房技巧,可以适当控制房间的派出,让人感觉包厢房源紧张,生意火爆的感觉。
 (3)在等候区营造热烈的气氛,吸引其他人的目光。比如可以搞些小活动、小游戏,赠送礼品等等。
 但要记住排队时间是有限度的,太长的队伍反而会造成新客的流失,因此店家要自己把握好尺度,不可得不偿失。
 
二、没有比较,就没有销售
       人们在做预测的时候,内心往往充满了对事物不确定性的恐惧和不安,因此,通过设想一个具体的数字可以明显降低这种不安,并且坚定自己的信念。这种思维机制,称为“锚定”。
       当顾客到你的店中消费时,我们的店员需要做适当的推荐及推销,你可以先推荐较贵的,顾客不接受,再向他们推荐较低的,他们就会觉得这个比较便宜的更划算,更容易接受。例如:推销储值卡,很多员工怕卖不出去,为了让客人能够购买一般会推销价值较低的。如果你肯试一下从最高价值推销,比如,你和客人说:“先生,您可以办一张我们的5000元储值卡,这张卡可以享受......."。可能你会觉得大多数客人都不会买这么贵的卡。但实际上你低估了消费者的消费能力,最重要的是客人一旦觉得贵,不想买这么贵的卡,这时你再推销1000-2000的卡,很多客人就会感觉这个价位很划算。
 
三、消除“选择困难综合征” 
       这个词大家应该很熟悉,现在很多人都说自己有“选择困难综合症”,其实这是很正常的心理。当选择越多时,我们反而越纠结,越焦虑,无法做出选择。
很多量贩式KTV设计了许多的套餐和各种消费模式让客户自由选择,但其实他们忽略了人性,因为大多数人都会有选择困难症,顾客往往会花费很多时间来犹豫到底选择哪一个套餐好呢?最后当顾客不知道点什么的时候,他们往往会选择之前锁选择的酒水或是消费套餐,这样子并不利于销售额的提高。因此KTV的套餐以及推荐的酒水不要过多,适量就好,并记得及时撤掉不受欢迎的产品。
 
四、抓住每一个推销的机会
      心理学家发现自然环境也会影响人的决策。尤其是人类在社交判断和决策的时候,更容易受到触觉影响。比如人在舒适的环境时,更容易购买享受型产品;在天气好的时候,向顾客推荐会员充值卡,成功率更高哦。所以,店里的环境有多重要你应该知道了吧,环境包括灯光、音乐、气味、员工形象、热烈的氛围以及消费者喜欢的装修等等。莱斯特大学的心理学研究显示,在KTV里播放古典音乐能鼓动顾客消费更多,因为这会让他们觉得自己更富有。
 
五、商品组合出售,顾客更愿意掏钱
       一打啤酒180元,一个果盘68元,啤酒+果盘188元,你会选择哪个?
       几乎人人都会选择第三种吧,毕竟同样的价格多8元就可以多一个68元的果盘,何乐而不为呢?但其实店家想要卖的就是188元的组合产品,加入果盘只是让你有对比,感觉套餐更划算。
       现在这种商品组合出售的方式在市面上是十分常见的,甚至有的商家还有推出1元加购的销售模式,比如一打啤酒180元,加1元就可以送水果拼盘一个,客人通常都不会吝啬这1元而不要水果拼盘,相反,他们还会觉得自己赚到了。
 
六、降低掏钱心痛的效应
        人们在买东西的时候,会衡量产品带来的好处和即将失去金钱的痛苦。在购入高价产品时,我们经常会产生生理痛感,有的人甚至在掏钱的时候不仅心痛,还会身痛。因此,商家要想办法降低这种痛感。
(1)鼓励顾客使用信用卡、储值卡或移动支付等。因为客人看不到实际的金钱,可以降低一定的痛感。并且储值卡可以提前预收资金,增加顾客粘性。
(2)增加产品的附加价值,提高消费的快感。其实很多超额消费都是在这种情况下达成的。在KTV里不是喝酒就是唱歌,到最后酒喝美了,服务做到位了,装大款的感觉找到了,这样花的就不是钱了,而是一种幸福快乐的感觉。
 
七、酒水单上不出现金钱符号,提高人均单价
从心理学上看,消费者会受到促发效应影响。而促发效应是指,先前的知觉会刺激并影响下一个知觉刺激后的反应。比如当你使用¥和$等金钱符号的时候,就会促发消费心中复杂的情绪,也会出现比较以自我为中心或自私的行为。在消费过程,就会想着要“悠着点”。所以在酒水单上要尽量缩小现金符号,直接写数字,后面的现金符号或者“元”可以选择不写,或者用较小字体现。
 
八、数字游戏,击溃消费者心理价格防线
        通常来说,产品价格定成零数看起来会比整数更便宜,更容易让顾客掏钱。例如标价9.9元,顾客会觉得是9元,虽然只比10元差0.1元,但顾客还是觉得9.9元更便宜。所以很多KTV的酒水套餐定价为199元、298元等。KTV超市还可以推出一两个低价单品,可以拉低KTV整体价位,让顾客觉得KTV整体价格不贵。例如“酒鬼花生”5块钱一包、矿泉水1块钱一瓶,让所有的顾客都感觉超级实惠。虽然便宜甚至每个包厢的客人都会点,但是这些并不会影响到你的整体收入。但切记千万不要降低酒水的价格,水的低价只会带给顾客一个感觉,那就是档次低!而且酒要是低价,那就真的会降低店面业绩了。



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